Community

전자상거래에서 국경의 경계가 점점 사라지고 있어요.

아마존, 알리익스프레스, 테무 같은

해외 쇼핑 플랫폼들이

국내 소비자들을 공략하면서

이커머스 시장의 경쟁이 치열해지고 있죠.

이런 상황에서 살아남기 위해서는 좋은 제품을 판매하는 것뿐만 아니라

브랜드 가치를 제대로 관리하는 것이 필수예요.

그중에서도 브랜드를 잘 표현할 수 있는 자사몰 구축이 중요해요.

쿠팡이나 테무와 같은 마켓플레이스에 입점하면 초기 홍보 효과는 누릴 수 있지만

소비자에게 인식되는 것은 유통 플랫폼일 뿐이에요.

우리의 브랜드와 제품은 언제든지 대체될 수 있다는 말이에요.

이는 브랜드 가치를 구축하는 데 실패했다는 뜻이고

결국 최저가 경쟁에서 살아남아야 하는 운명이 될 거예요.

브랜드 아이덴티티의 중요성

영속하는 브랜드를 만들기 위해서는 최저가 경쟁이 아니라

소비자에게 브랜드를 각인시키고 팬을 만드는 것이 필요해요.

이를 위해서는 상품 및 브랜드의 본질에 맞는 디자인과

고객이 편리하게 느끼는 쇼핑 환경을 제공하며 브랜드 이름과 도메인을 고객에게 노출시키는 과정이 중요해요.

이런 이유로 D2C(Direct to Customer) 전략이 최근 몇 년 사이에 전자상거래 시장의 새로운 트렌드로 자리매김했어요.

이번 포스팅에서는 D2C 전략에 필수적인 자사몰 성공 사례 4가지를 통해 브랜드 가치를 지키는 방법에 대해 알아볼게요.

자사몰 성공 사례 – 국내편

1. 가구 브랜드 ‘마켓비’

(출처 : 네이버 & 마켓비 )

홈퍼니싱 브랜드 ‘마켓비’는 가구와 인테리어 제품을 판매하는 브랜드예요.

자사몰을 구축하여 성공한 대표적인 사례죠.

마켓비는 실용적이고 트렌디한 디자인의 가구를 취급한다는

브랜드 특성에 맞춘 자사몰을 만들어

브랜드 이미지를 각인시키고

결제 및 배송 환경을 고객층에 맞게 구현했어요.

이후 국내는 물론 싱가폴과 일본 등 해외에도 수출하며 지속적으로 성장했어요.

자사몰을 운영하면서 고객 데이터를 분석해 맞춤형 마케팅 전략을 세우고

다양한 가구 디자인을 전시해 탐색하는 재미를 제공하며 충성 고객을 확보했어요.

2. 의류 브랜드 ‘마르디 메크르디’

(출처 : 네이버 & 마르디 메크리디 )

 브랜드 ‘마르디 메크르디’는 컨템포러리한 무드와 큰 꽃무늬 로고를

강조하는 디자인으로 국내외 고객을 사로잡았어요.

자사몰을 통해 다양한 코디컷과 스타일링 연출 화보를 보여주며

브랜드 아이덴티티를 구축했고, 충성 고객을 확보했어요.

자사몰을 통해 제품을 판매하는 것뿐만 아니라 SNS와 연동해

콘텐츠를 보여주는 거점으로 사용하면서 맞춤형 마케팅을 진행하고 있어요.

자사몰 성공 사례 – 해외편

1. 의류 브랜드 ‘아소스’

(출처 : 아소스)

영국에서 설립된 온라인 의류 브랜드 ‘아소스(ASOS)’는

남성복과 여성복을 모두 취급하며 글로벌 고객을 확보했어요.

다양한 스타일링 화보를 제공해 웹사이트를

방문한 고객에게 브랜드 아이덴티티를 각인시키고, 모바일 앱을 통해 편리한 쇼핑 경험을 제공했어요.

유명 셀럽들이 아소스 제품을 착용하면서

트렌디한 스타일을 선도해 인기를 얻었어요.

2. 애슬레저 브랜드 ‘룰루레몬’

(출처 : 룰루레몬 )

캐나다 밴쿠버에서 탄생한 ‘룰루레몬(lululemon)’은 프리미엄 기능성 애슬레저 브랜드예요.

룰루레몬은 대형 유통업체에 납품하는 대신 자체 쇼핑몰을 구축해 제품을 판매하며

전체 매출의 40% 이상이 자사몰을 통해 발생해요.

고객은 웹사이트에서 제품에 대한 상세 정보와 소재, 사이즈 등을

쉽게 확인할 수 있어 브랜드 아이덴티티를 강화하고 있어요.

자사몰 만들기, 시작보다 중요한 지속 가능성

결국 자사몰을 구축하는 핵심적인 이유는 브랜드 아이덴티티를 강화하기 위함이에요.

자사몰을 통해 제품의 특징을 부각시키고 더 나은 고객 경험을 제공하며 고객 충성도를 높일 수 있어요.

그러나 자사몰 구축에는 자본이 필요하므로 브랜드 초기에는 쉽고 빠르게 시작하는 것이 중요해요.

뷰리드는 여러분의 브랜드가 자사몰을 통해

성공할 수 있도록 다양한 지원을 제공해요.

브랜드 가치를 지키고 싶다면 뷰리드와 함께하세요!