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정직한 마케팅이 오히려 걸림돌이 될 수 있다는 사실, 믿어지시나요?

콘텐츠를 만들고 마케팅을 하면서 원하는 만큼 빠르게 성장하지 못하는 답답함을 느껴본 적이 있을 거예요!

나름의 전략을 세우고 최선을 다했지만 기대만큼의 반응을 얻지 못할 때가 많죠. 최근 흥미로운 시각을 접하면서 중요한 깨달음을 얻었어요.

바로 정직함과 매력적인 표현이 반드시 반대되는 개념이 아니라는 점이었어요.

좋은 제품과 콘텐츠가 있더라도 사람들의 관심을 끌지 못하면 의미가 없어요.

고객이 알아주기를 기다리는 것만으로는 충분하지 않아요.

오늘은 많은 시행착오를 거쳐 발견한 콘텐츠를 효과적으로 전달하는 세 가지 핵심 원칙을 공유하려 해요.

1. 관심을 끌지 못하면 그다음은 없다

아무리 가치 있는 콘텐츠도 고객의 시선을 사로잡지 못하면 소용이 없어요.

하루에도 수백 개의 정보가 쏟아지는 환경에서 고객이 멈춰서서 내용을 읽게 만들기 위해서는 첫인상이 강렬해야 해요.

강렬한 첫인상을 만들기 위한 방법

- 쉽고 직관적으로 전달하기

- 고객의 문제를 정확히 건드리기

- 호기심을 자극해 멈춰 서게 만들기

제목, 썸네일, 카드뉴스 첫 장, 콘텐츠의 인트로 부분이 중요해요.

이 요소들이 고객의 시선을 사로잡아야 다음 단계로 이어질 수 있어요.

단, 과장된 표현이나 어그로성 제목은 장기적으로 신뢰를 해칠 수 있으니 조심해야 해요.

2. 감정을 움직이는 것이 가장 강력한 설득 방식

사람들은 정보를 보고 결정을 내리기보다 감정을 통해 반응하는 경우가 많아요.

감성적인 메시지가 중요한 이유죠.

예를 들어, 다음 두 문장을 비교해볼까요?

A. 주름 개선 효과가 임상으로 입증된 성분, 4주 사용으로 눈가 탄력 30퍼센트 향상.

B. 흘러가는 시간이 눈가에 보이기 시작했다.

두 번째 문장이 더 기억에 남지 않나요? 사람들은 자신의 감정을 건드리는 메시지에 더 강하게 반응해요.

고객이 공감할 수 있는 이야기로 접근해야 해요.

감정을 활용하는 방법

- 유머와 재치를 활용해 고객의 마음을 열기

- 구체적인 이미지를 떠올리게 하는 표현 사용

- 문제를 해결했을 때의 감정을 강조하기

스토리텔링을 통해 고객이 상황을 연상하고 몰입하도록 만드는 것이 중요해요.

3. 정보 전달에서 설득으로

단순히 정보를 나열하는 것만으로는 고객을 움직일 수 없어요. 같은 정보라도 대상과 목적에 맞게 전달 방식이 달라져야 해요.

고객이 원하는 가치를 명확히 보여주고 필요성을 자연스럽게 느끼도록 설득하는 것이 핵심이에요.

효과적인 설득을 위한 세 가지 키워드

- 행동의 결과를 상상하게 하는 스토리텔링

- 자연스럽게 공감을 끌어내는 질문

- 신뢰를 높이는 후기와 사례 소셜 프루프

고객의 입장에서 생각하며 직관적이고 매력적인 방식으로 메시지를 전달해야 해요.

제공자의 관점에서 벗어나 고객의 니즈와 기대를 반영할 때 더 강력한 반응을 얻을 수 있어요.

고객의 마음을 움직이는 콘텐츠를 만들려면

매일 수많은 콘텐츠가 만들어지고 있지만 고객의 마음을 움직이는 콘텐츠는 극히 일부예요.

성공적인 콘텐츠는 단순한 정보 제공을 넘어 관심을 끌고 감정을 자극하며 자연스럽게 설득하는 구조를 갖추고 있어야 해요.

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