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창업을 준비하며 많은 사람들이 스타트업 성공에 대해 막연한 환상을 가질 수 있어요.

저마다 새로운 아이디어로 세상을 바꾸고 싶어 하지만, 현실적인 마케팅 전략이 뒷받침되지 않으면 한계에 부딪힐 수 있습니다.

초기 스타트업에게 가장 중요한 건 효율적이고 현실적인 접근인데요.

그중에서도 폴 그레이엄의 조언은 성공 스타트업들의 초기 전략에서 큰 힌트를 얻을 수 있습니다.

오늘은 그가 강조하는 스타트업 마케팅 전략을 세 가지로 나누어 살펴볼게요.

1. 직접적인 고객 접촉으로 시작하기

많은 스타트업들이 디지털 광고나 콜드메일로만 고객을 유입하려고 시도하지만, 대면 세일즈가 더 큰 효과를 발휘할 수 있어요.

실제로 결제 플랫폼 스타트업 스트라이프는 초기 고객들에게 한 발 더 다가가,

설치까지 직접 도와주는 방식으로 신뢰를 쌓았죠.

고객을 직접 찾아가고, 제품을 사용해 보라고 부탁하는 것만으로도 마케팅 효과가 큽니다.

고객군에 맞춘 아이디어를 더해보세요. 예를 들어, 오프라인 매장을 운영하는 고객에게 영업시간 전에 간단한 무료 서비스를 제공하거나,

코워킹 스페이스에서 점심시간 이벤트를 열어 제품을 체험하게 하는 것도 방법입니다.

올드한 방식처럼 보이지만, 고객의 신뢰를 얻는 데는 아주 효과적인 전략이에요.

2. 특별한 고객 경험을 제공하기

스타트업 초기에는 고객 한 명 한 명에게 특별한 경험을 선사하는 것이 중요해요. 고객이 제품을 처음 구매했을 때 직접 손편지를 보내거나,

간단한 사은품을 추가해 감사의 뜻을 전해보세요. 고객이 늘어나면 불가능해질 수 있지만, 지금은 충분히 가능합니다.

초기 고객에게 감동을 주는 경험은 입소문을 통해 자연스럽게 브랜드를 홍보하는 힘이 되어주거든요.

실제 예로, 패션 브랜드의 창업자가 고객에게 첫 주문을 직접 전달해 감사 인사를 전했던 사례가 있어요.

이렇게 고객과 직접 소통하고 작은 감동을 제공하는 건 수백만 원의 광고비를 쓰지 않아도 입소문과

바이럴 효과를 기대할 수 있는 중요한 스타트업 마케팅 전략이랍니다.

3. 작지만 확실한 타깃 시장부터 공략하기

스타트업 마케팅 전략에서 중요한 또 다른 요소는, 좁고 확실한 시장을 타깃으로 하는 거예요.

예를 들어, 페이스북은 처음엔 특정 대학을 타깃으로 시작했고, 이를 기반으로 입소문을 타면서 성장했습니다.

특정 소수 고객들에게 맞춤형으로 다가갈 때 그 집단에서 큰 인기를 끌며 안정적인 성장 발판을 마련할 수 있어요.

시장 타깃을 좁혀보는 것도 방법입니다. 입욕제를 연인들이 여행지에서 사용할 수 있는 제품으로 포지셔닝하거나,

커뮤니케이션 툴을 대학생 팀플용으로 최적화하여 제공하는 것처럼요.

이 전략을 통해 얻은 성공 경험은 이후 고객층을 확장해 나가는 데에도 큰 도움이 됩니다.

마무리하며

스타트업 마케팅 전략의 핵심은 초기에는 고객에게 맞춤형 경험을 제공하고, 대기업이 하지 못하는 소규모 고객 집착 전략을 펼치는 데 있어요.

고객의 마음을 얻고, 이를 기반으로 입소문을 타는 경험은 스타트업 성장의 중요한 자산이 됩니다.

스타트업 마케팅 전략의 효과적인 실행을 위해 뷰리드는 각 기업의 맞춤형 마케팅 솔루션을 제공하며 성공적인 초기 성장을 지원합니다.